Divulgación de Texas
CONSUMERS WISHING TO FILE A COMPLAINT AGAINST A COMPANY OR A RESIDENTIAL MORTGAGE LOAN ORIGINATOR SHOULD COMPLETE AND SEND A COMPLAINT FORM TO THE TEXAS DEPARTMENT OF SAVINGS AND MORTGAGE LENDING, 2601 NORTH LAMAR, SUITE 201, AUSTIN, TEXAS 78705. COMPLAINT FORMS AND INSTRUCTIONS MAY BE OBTAINED FROM THE DEPARTMENT’S WEBSITE AT WWW.SML.TEXAS.GOV. A TOLL-FREE CONSUMER HOTLINE IS AVAILABLE AT 1-877-276-5550.
THE DEPARTMENT MAINTAINS A RECOVERY FUND TO MAKE PAYMENTS OF CERTAIN ACTUAL OUT OF POCKET DAMAGES SUSTAINED BY BORROWERS CAUSED BY ACTS OF LICENSED RESIDENTIAL MORTGAGE LOAN ORIGINATORS. A WRITTEN APPLICATION FOR REIMBURSEMENT FROM THE RECOVERY FUND MUST BE FILED WITH AND INVESTIGATED BY THE DEPARTMENT PRIOR TO THE PAYMENT OF A CLAIM. FOR MORE INFORMATION ABOUT THE RECOVERY FUND, PLEASE CONSULT THE DEPARTMENT’S WEBSITE AT WWW.SML.TEXAS.GOV.
El aviso oficial está en inglés, arriba. Esta es una traducción de cortesía.
Los consumidores que deseen presentar una queja contra una compañía o contra un originador de préstamos hipotecarios residenciales deben llenar y enviar un formulario de queja al Departamento de Ahorros y Préstamos Hipotecarios de Texas (Texas Department of Savings and Mortgage Lending), 2601 North Lamar, Suite 201, Austin, Texas 78705. Los formularios de queja y las instrucciones se pueden obtener en el sitio web del departamento, www.sml.texas.gov. Hay una línea gratuita para consumidores en el 1-877-276-5550.
El departamento mantiene un fondo de recuperación para pagar ciertos daños reales que los prestatarios hayan pagado de su bolsillo a causa de actos de originadores de préstamos hipotecarios residenciales con licencia. Antes de que se pague un reclamo, se debe presentar al departamento una solicitud escrita de reembolso del fondo de recuperación, y el departamento debe investigarla. Para más información sobre el fondo de recuperación, consulte el sitio web del departamento, www.sml.texas.gov.